A metodologia de sistemas soft (SSM), proposta por Peter Checkland, procura inserir um problema de natureza administrativa em um contexto mais amplo, para compreendê-lo. Neste livro, os autores oferecem uma sistematização do conteúdo da metodologia, numa abordagem didática, através da apresentação de vários casos de aplicação desenvolvidos ao longo de aulas ministradas para os cursos de engenharia de produção e de sistemas de informação. Os primeiros cinco capítulos trazem a apresentação da metodologia por intermédio de exemplos extraídos de artigos veiculados na mídia impressa. A seguir são abordadas aplicações da metodologia de sistemas soft em veículos elétricos híbridos, cidades inteligentes e situações administrativas do cotidiano de empresas.

ver sumário